1) Двойные квитанции и кому платить?
Ответ: прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями расторгаются с момента перехода МКД из одной УК в другую в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 124 от 14.02.2012. Поэтому необходимо оплачивать коммунальные ресурсы по квитанции от управляющей компании, которую формирует для нас ООО «ЕРЦ».
2) Почему такие большие суммы за отопление?
Ответ: в квитанциях за декабрь месяц обнаружена техническая ошибка в начислениях по услуге «Отопление» и «Нагрев». ЕРЦ обязуется произвести перерасчёт в февральской квитанции, так как ранее не сможет провести технологически.
3) Поему в квитанциях нет показаний по электроэнергии (нет эл.счетчика, клеточек для показаний) или почему начисляют не по показаниям?
Ответ: необходимо прислать на почту компании:
название марки/модели и заводской номер прибора учета (написано на самом приборе или в паспорте);
последние переданные показания в энергосбыт в конце ноября (мы их примем на 01.12.2020);
показание на 23-25.12.2020.
Мы передадим эту информацию в ООО «ЕРЦ».
После этого в квитанции появятся окошечки/клеточки для показаний и будет перерасчет по показаниям, если сейчас расчет произведен по нормативу.
4) Я написал на почту компании, а ответ нет
Ответ: по всем вопросам, которые были отправлены на почту обязательно будет дан ответ. Однако из-за большого количества обращений придётся немного подождать.
